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网上旅游产品信息是真是假?最好向当地旅游部门确认

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驴友网官网 发表于 2012-5-21 01:48:19 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
  目前,许多市民有外出旅游的打算,一些团购网站瞄准商机,推出了超低价格的旅游产品,以吸引消费者订购。同时,也有一些非法网站、机构,以超低价为诱饵欺骗消费者。对此,市旅游局旅游监察大队工作人员提醒市民,网上团购旅游产品需特别谨慎,当心低价陷阱。
  遭遇网购陷阱,却投诉无门
  说起“网购旅游”,市民寇先生就一肚子火。本月初,他被某团购网站“大理、丽江3晚4天生态游每人仅需78元”的团购信息所吸引,团购了两张旅游券,和妻子坐火车来到昆明开始了云南之旅。
  寇先生没想到,“抵达昆明后,我们找到了网站指定的接待旅行社,工作人员以旅游券是从网上购买的为由,不与我们签订合同,只给了一张行程安排表”。
  随后的旅程也很糟糕,寇先生说,他和妻子就像商品一样被“转”来“转”去,最后被“转”到了当地一家很小的旅行社。旅游大巴又脏又破,导游责任心也不强,景点游览时间安排得很紧,还强迫游客购物。“我们这一趟不是去旅游的,而是去遭罪的。”寇先生如此总结这次网购旅游产品的经历。
  虽然遭遇网购陷阱,但由于没有发票,更没有旅游合同,寇先生投诉无门,只能自认倒霉。
  一些旅游网站并没有相关资质
  昨日,记者以“团购旅游网站”为关键词,在百度上搜索发现,与团购旅游相关的网站数量和种类非常多,有的是大型团购网站开办的,有的是旅行社自己开发的,大部分是一些公司开办的网购旅游网站,这些旅游网站多数没有相关资质。记者随机登录了一家团购旅游网站发现,其中有800多个旅游产品,不少团购信息后标注着:已有数百人成功购买。
  “泰国美食6日5晚四星豪华团!团购仅售每人268元”、“仅99元!原价3960元‘4天3夜浪漫双人港澳游’套票1张”……
  在该网站,许多旅游产品的价格极为低廉,让人不由心生怀疑。随后,记者按网页上的咨询电话致电“泰国美食6日5晚四星豪华团”,一名自称姓谭的工作人员表示,每人268元的价格不包含签证费、往返泰国的交通费、司机的消费等项目。记者粗略计算了一下,如把这些费用全部算上,该旅游产品价格最低要在4000元以上。
  不要贪图低价,以免掉入团购陷阱
  昨日,记者采访了我市一家旅行社的负责人,该负责人表示,团购旅游产品主要有两种模式,一是网站与旅行社签订合作协议,二是网站自己开网店经营旅游产品。相对而言,第二种模式存在的问题更多。
  “旅游产品的利润本来就低,不可能有非常大的折扣,如果价格过于低廉,必将通过安排游客消费、增加自费项目等来获取利润。”该负责人称。
  市旅游局旅游监察大队工作人员表示,团购旅游产品的组织者通常不与游客签订合同也不买保险,加之一些游客缺乏维权意识,造成旅游服务质量大打折扣,游客合法权益无法保障。
  该工作人员提醒市民,团购旅游产品,不要一味贪图低价,从而掉入团购陷阱。团购旅游产品时,一定要选择有资质、诚信度高的旅游网站,对于旅游网站上所提供的旅游产品,应记录相关信息,并向当地旅游部门确认其真假。也可登录旅游行政管理部门的官方网站查询相关旅行社的资质。
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